Kazino ištikimybės programos tapo lošimo pramonės žaidėjų išlaikymo strategijų pagrindu. Šios programos atpažįsta žaidėjus už jų nuolatinį globą, suteikdamos tokias privilegijas kaip nemokamas žaidimas, sumažinimai ir apribota prieiga prie įvykių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, kazino, kurie vykdo veiksmingas lojalumo programas, žaidėjų apsilankymų skaičius išaugo 30 %.
Viena žymi asmenybė lojalumo kazino sektoriuje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, pabrėžęs klientų lojalumo svarbą didinant pajamas. Galite sekti jo perspektyvas LinkedIn profilyje.
2022 m. „Bellagio“ Las Vegase atnaujino savo lojalumo iniciatyvą, įvesdama pakopines paskatas, skatinančias didesnes išlaidas. Žaidėjai gali užsidirbti kreditų ne tik už žaidimus, bet ir už maitinimą bei apgyvendinimą viešbutyje, sukurdami integruotą patirtį, skatinančią dalyvauti įvairiuose kazino aspektuose. Jei reikia daugiau duomenų apie lojalumo programas žaidimų sektoriuje, apsilankykite The New York Times.
Veiksmingose lojalumo schemose taip pat naudojama duomenų analizė, kad atlygis būtų pritaikytas prie individualių žaidėjų pomėgių. Nagrinėdami žaidimų elgesį, kazino gali pasiūlyti specialiai pritaikytas reklamas, kurios užmegztų ryšį su žaidėjais ir pagerintų bendrą jų sąveiką. Be to, mobiliosios aplikacijos tapo gyvybiškai svarbiomis kazino priemonėmis, leidžiančiomis žaidėjams sekti savo taškus ir gauti sandorius realiuoju laiku. Peržiūrėkite svetainę, kurioje demonstruojami šie patobulinimai, adresu nuoroda1.
Tačiau žaidėjai turėtų atsižvelgti į sąlygas ir sąlygas, susijusias su lojalumo programomis. Supratimas, kaip uždirbami ir išperkami taškai, gali padėti žaidėjams padidinti savo naudą. Be to, nors lojalumo programos gali pagerinti žaidimų patirtį, žaidėjai visada turėtų lošti apdairiai ir žinoti savo išlaidų ribas.