Инициативы лояльности казино значительно изменились за десятилетия, перейдя от простых перфорированных карт до продвинутых цифровых платформ, которые контролируют действия и лайки игроков. В 2023 году венецианский курорт в Лас -Вегасе пересмотрел свою инициативу лояльности, запустив градированные вознаграждения, которые предоставляют индивидуальные встречи, основанные на вовлечении игроков. Этот переход направлен на повышение лояльности и участия клиентов, отражая более широкую тенденцию в игровой индустрии.
Одним из заметных показателей в этой эволюции является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул важность оценки информации при создании успешных программ лояльности. Вы можете узнать больше о его взглядах на его LinkedIn Profile . В соответствии с его руководством MGM запустила программу M Life Rewards, которая сочетает в себе возможности игр и не игр, позволяя участникам набирать очки для посещений отелей, столовой и отдыха.
Согласно исследованию Американской игровой ассоциации 2025 года, казино, которые принимают инициативы по расширенным инициативам лояльности, видят рост на 15 процентов в обменных визитах. Эти программы используют оценку данных для адаптации предложений, гарантируя, что игроки получают сделки, которые резонируют с их лайками. Для получения дополнительной информации об инициативах лояльности в игровой области, посетите The New York Times .
Кроме того, портативные приложения стали важными инструментами для казино, позволяя игрокам отслеживать свои вознаграждения и получить немедленные уведомления об специальных предложениях. Интеграция игровых элементов, таких как соревнования и табло, еще больше улучшает вовлечение игроков. Исследуйте платформу, используя эти инструменты по адресу пин ап.
Как усиливается конкуренция, казино должны регулярно вводить новшества в свои программы лояльности, чтобы оправдать меняющиеся ожидания игроков. Используя технологии и данные, казино могут разрабатывать индивидуальные встречи, которые не только захватывают новых клиентов, но и развивают долгосрочную лояльность среди установленных.
.